Qui sommes-nous ?
URBAIN RACINE:
L’adresse de notre site est : https://ibrahimcamara.com.
Ce que nous collectons et stockons
Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter ou interagissez avec notre site. Les informations collectées incluent votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement.
Utilisation des Informations
Les informations collectées sont utilisées pour traiter vos commandes, améliorer nos services, vous envoyer des mises à jour et des offres promotionnelles avec votre consentement.
Partage des Informations
Vos informations sont strictement confidentielles et ne seront jamais vendues, échangées ou partagées avec des tiers, sauf pour traiter votre commande et services de livraison.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé.
Vos Droits
Vous avez le droit de demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles à tout moment en nous contactant à [Email]
Pendant votre visite du site, nous suivons :
-
- Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
-
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
-
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Note : vous pouvez détailler votre politique de cookies, et faire un lien vers cette section à partir d’ici.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement. Ces informations seront utilisées pour :
-
- Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
-
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
-
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
-
- Configurez votre compte pour notre boutique
-
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
-
- Améliorer les offres de notre boutique
-
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons les informations que nous en avons besoin l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour le taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, E-mail adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi les commentaires et avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
-
- Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
-
- Information client tel que votre nom, E-mail et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
Politique de Remboursement – Urbain Racine
Éligibilité au Remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les produits soient non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Procédure de Remboursement
-
Contactez notre service client à [email de contacte] avec votre numéro de commande.
-
Nous vous enverrons les instructions pour retourner le produit.
-
Une fois le produit reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables.
Exceptions
-
Les produits en promotion ou personnalisés ne sont pas éligibles au remboursement.
-
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou de remboursement, veuillez nous contacter à [email de contact].
Ce que nous partageons avec d’autres
Dans cette section, vous devez lister avec qui vous partagez des données, et pour quelle fin. Ceci inclut, mais n’est pas limité à, statistiques, marketing, passerelles de paiement, transporteurs, et contenus tiers.
Nous partageons des données pour aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple —
Paiements
Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.
